Kenali CRM : Kunci Menjaga Hubungan & Pertumbuhan Bisnis Di tengah persaingan bisnis yang makin ketat, menjaga hubungan baik dengan pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan yang menciptakan keunggulan kompetitif. Salah satu alat strategi yang banyak digunakan adalah Customer Relationship Management atau biasa disingkat CRM. Artikel ini akan mengajak Anda memahami dengan sederhana apa itu CRM, tujuan, fungsi, dan manfaatnya dalam bisnis, lengkap dengan penjela